用户的习惯增加了他们的转换成本

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务的分层或者只是让人们习惯其界面的简单行为锁定了用户的习惯。书中有一句很精彩的台词许多创新失败是因为消费者非理性地高估旧的而公司非理性地高估新的约翰古维尔改变用户习惯是非常困难的。即使是谷歌也无法通过谷歌视频与成熟的来做到这一点。如果您正在考虑进入一个成熟的市场请考虑如何打破现有的习惯一些新功能可能还不够。如果打破既定习惯似乎太困难您可能会决定选择一个全新的利基市场并尝试在其他先行者出现之前让用户围绕您的产品形成习惯。埃亚尔。



还讨论了情绪触发因素。他以为例用户出于情感原因形成一种习惯即害怕错过。对错过的恐惧是一种更被动的内部触发因素。让用户轻松采取行动触发之后就是行动。可用性就是让用户轻松采取行动。您是否在用户采取行动时设置了不必要的注册阶段用户 电话号码数据 在采取行动之前真的需要注册吗如果您必须注册那么让人们使用登录名或其他共享服务在适当的情况下登录可以让该过程变得更容易吗任何行动障碍都可能减少用户形成习惯的机会。埃文威廉姆斯博主和推特提出一个人类的愿望最好是一个已经存在很长时间的愿望识别出这个。







愿望然后采取措施发展壮大的技术和网站往往反映了人们已经做过或已经做了很长时间的事情。它们只是让这个过程变得更容易更高效。电子邮件比写信和寄信更容易。创建博客比寻求出版协议或在报纸上找到新闻工作更容易。通过分享照片比离线分享更容易。苹果也遵循类似的原则最明显的是乔布斯希望他的产品简单高于一切。但乔布斯很早就意识到为了让它们简单易用它们必须基于人们已经理解的东西。设计极客后来给这个想法起了一个笨拙的名字所谓的拟物化用户界面。第一个图形界面的真实情况也适用于和物理隐喻。